1、将身份证放在在读卡器上，软件上没有显示身份证内信息，就可以判断是假身份证么？

   因为二代身份证是有四家公司生产的，虽然标准一直，但芯片性能、天线稍有差异，所以读卡的距离可能有不同，建议根据不同的距离来进行尝试，如果都不行，可能是假的身份证。

2、二代证机具可以长期不断电吗？

   华旭二代证机具产品设计可以较长时间带电工作，但由于各地电压波动差异，用户超过1周的持续带电使用，在部分地区可能造成安全模块短路，因此建议所有客户，机具每周至少断电1次达到30分钟，以防范风险并延长机具使用寿命。

3、如何判断已经连接到二代证验证机具？

   软件下方状态栏中，如果可以看到安全模块的编号，则表明已经正确连接了机具，可以进行读取操作了

3、二代证机具联接正常，安全模块正常，但就是无法读取身份证上的信息？

   尝试重新安装驱动，如果依旧不读卡请与我公司技术支持联系。

4、信号线完好，但需要在来回插入信号线后才能读取？

   先插入信号线，再插入电源供电线或电源，按这个顺序即可。

5、信息提示：“读卡器联接错误！请检查配置！” 、“请查看端口是否正确”

   = 检查软件的端口设置，看端口是否设置正确；

   = 如果是usb接口的，可选择usb接口，并保证已将安装了驱动程序；

   = 如果是串口连接的，无须安装驱动程序，只需在软件中选择正确的串口端口号，如COM1，COM2，COM3等，也可在<设备管理器>中查看串口号，选择正确后，将通讯波特率选择为115200。

   = 修改配置后，要进行设置保存，退出设置后即可正常连接，但有时候也需要重新启动软件。

6、信息提示：“二代身份证初始化失败,刷卡器不能正常使用字样”或“SDT_Getcombaud (1,*currbaud)error”resolt=05”？

   = 换一台机具试一下，如果换的机具能正常使用，则原机具有问题，请联系我公司售后部及时进行售后维修处理；

   = 如果换的机具仍不能正常使用，可能是USB接口驱动程序损坏，请从公司网站得下载页面下载USB接口驱动程序重新安装后调试；也可能原动态库文件被损坏，请从公司网站得下载页面下载最新动态库，将原动态库文件删除，替换为新动态库文件，重启演示软件。

7、如何实现二代证信息的自动录入，而无须手动

   对像银行这类的字符终端的使用情况，一般需要用键盘助手来实现自动录入功能；可选择华旭HX-FDX6型，或选择3A 、5型加键盘录入器来实现。

8、银行字符终端怎样接机具

   需要和键盘助手同时使用，利用字符终端的键盘接口，不需要占用其他独立接口，同时也保证原键盘完全正常使用。

9、演示软件中，姓名栏只能显示4个中文字，有些少数民族的名字较长，无法显示完整？

   您使用的是6.1版本的演示软件，请从公司网站上下载6.2版本的演示软件。

10、以前刷过的所有信息全部丢失了怎么才能找回来

   自己安装的演示软件的目录下找到DATA这个文件，里面有一个ACCESS数据库，里面是之前所刷卡的全部人员信息。

11、数据库保存信息的类型是.xls，能否用.doc类型保存？

   目前演示软件只做了excel，.要做doc类型保存需要进行二次开发。