将权力下放、分解,是长沙市交警支队车管所推出的便民措施之一。
今年初,该所确定了车管业务从人力办理向科技监管发展的基本思路,实现由被动服务向主动服务转变,让文明在便民服务中凸显。目前,该所已经实现了初考驾驶员全部成绩合格后即时领取驾驶证;驾驶员在业务大厅换补证件,资料齐全不超过20分钟;96588电话远程咨询、预约,办理机动车、驾驶证业务的远程服务模式等。群众仅需持本人的二代身份证,通过自助服务机的二代身份证读卡器验证身份后,即可在自助服务机上完成驾驶证、行驶证补、换证、交通违法查询等10项车驾管业务的办理,大大缩短办理时间。
此外,该所充分利用远程服务中心平台,为办事群众提供足不出户的服务。他们开通短信平台106573196588,除对各类法定告知的信息进行短信告知外,还对驾驶人临界体验、期满换证、车辆临界年检及驾驶人逾期未换证、车辆逾期未年检进行短信提示。该所推出“网上车管所”(www.csjjcgs.cn),市民可以在线提交驾驶证到期换证、补领驾驶证等14项车管业务申请。