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精伦身份证阅读器问题集
发布时间:2016-2-27   发布者:成都圣博

1、驱动安装后状态如何确认?
   先确认驱动识别,通过右键点击“计算机”→“管理”→选择“设备管理器”,如存在“密码设备”则已安装;查看“其他设备”中是否新增“未知设备”,如果没有显示则需要重新安装。

 

2、设备连接上电脑后,弹出提示框“无法识别的硬件设备”怎么办?
    主板需要设置,根据不同的主板有不同的界面,步骤如下: 
    =
华硕主板:重启电脑按del进入bios-高级模式-高级-usb设置-xHCI模式状态关闭-F10确认重启
    = 技嘉主板:重启电脑按del进入bios-集成外设-xHCI模式状态关闭-F10确认重启重启完成后安装USB驱动即可。

 

3、读卡程序无法读卡了,怎么回事?
   请使用配套的阅读程序测试,若能正常读卡,则非机器读卡故障,如非配套程序则需要联系销售方处理其他公司软件平台问题。

 

4、配套软件显示“正在连接设备,请稍候...”不能读卡怎么回事?
   请检查设备驱动和连接线状态是否正常,可尝试更换接入电脑U口读卡。

 

5、导出xls表格中的身份证号为什么显示不正常?
   打开Excel程序,在Excel“文件”菜单中点击“打开”,选择导出的身份证信息文件,点击“打开”,弹出“文本导入向导”,连续2次,点击“下一步”,在步骤三中将“公民身份证号码”一列中“常规”格式改为“文本”,点击“完成”(此时身份证号码应显示正常),点击“保存”或“另存为”,弹出兼容性提示,点击“否”,最后设置路径后点击“保存”即可。

 

6、怎么驱动装不上去?
   如果购买的是USB免驱动版的iDR210,无需安装驱动,直接安装阅读软件即可。

 

7、怎么使用USBhub或延长线接电脑读卡出现问题了?
   设备直接插电脑U口,不要使用USB HUB或延长线接电脑。

 

8、设备被放入金属的保护装置中使用无法读卡了怎么办?
   金属会干扰读卡,推荐使用亚克力面板材质的保护装置。

 

9、使用配套软件出现“数据库连接失败”怎么办?
   数据库文件损坏,需要重新安装配套软件使用。

 

10、使用配套软件提示需要输入用户名和密码怎么回事?
   使用默认用户名“admin”,默认密码“routon”,如无法登录则是客户设置了帐号密码。

 

11、更换电脑使用阅读程序如何操作?
   备份好阅读程序的安装目录,将备份的安装目录拷贝到新电脑的硬盘中直接使用。

 

 

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